付款政策

预订与付款

1. 预订确认：
   • 确认预订需支付总费用30%的定金。
   • 余款须在行程开始日期前30天付清（适用于含住宿的多日游）。
   • 余款须在行程开始日期前14天付清（适用于一日游及接送服务）。
2. 付款方式：
   • 我们接受信用卡、借记卡或其他认可的付款方式。行程开始前须付清全部费用。
   • 任何银行手续费或交易费用均由客户自行承担。
3. 逾期付款：
   • 如未能在到期日前收到最终付款，Sign of Lanka (Pvt) Ltd保留取消预订并按政策收取取消费用的权利。

取消政策

客户取消：

公司取消：

• 如因不可预见的情况（如自然灾害、政局动荡等）导致Sign of Lanka (Pvt Ltd)取消行程，客户将获得全额退款或改期选择。

退款政策

1. 收到取消申请后，退款将在14个工作日内处理完成。
2. 退款将通过原付款方式退回。
3. 银行手续费、转账费用或货币兑换费用（如适用）将从退款金额中扣除。

不可退款政策

1. 不可退还的定金：
   • 针对特殊预订（如折扣套餐、旺季预订）支付的定金不予退还。
2. 未使用的服务：
   • 对于未使用的服务（如错过的活动、提前离开或未出现），恕不提供退款。
3. 第三方费用：
   • 第三方服务（如酒店预订、交通安排）产生的费用，若其自身政策规定不可退还，将不予报销。

联系我们

如对预订变更、取消或退款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

预订变更咨询：[email protected]
取消或退款咨询：[email protected]
电话： +94 77 620 3619
地址： Sign of Lanka (Pvt) Ltd | No.16, "Jayabima", Mashalweli, Welimaluwa, Lellopitiya, Ratnapura.